Αξιολογήσεις της εταιρείας Forthnet/Nova

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

Κακή συνεργασία

31/01/2023 - Πρώην εργαζόμενος 2019 - Μερική απασχόληση

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

Υπέρ
.Συχνό coaching

Κατά
-Αν και συχνά ήταν από πάνω σου κάποιος πιο έμπειρος υπάλληλος εξυπηρέτησης πελατών, ή team leader, όταν δεν έφτανες σε κάποιο επίπεδο το χρονικό όριο που ίδιοι είχαν στο μυαλό τους, γίνονταν ειρωνικοί, ή σου έδειχναν με τον τρόπο τους ότι σου κάνουν χάρη που σε βοηθούν.
-Οι "καλοί" ή οι παλαιότεροι cυπάλληλοι εξυπηρέτησης έκαναν συχνά "πηαγαδάκια" με τους team leaders κάνοντας "κοινωνική κριτική" στους νέους.
-Ακόμα κι όταν ένας πελάτης βρίζει άσχημα, δεν επιτρέπουν να τερματιστεί η κλήση (μόνο να προειδοποιείς τον πελάτη). Μάλιστα, μία φορά που μία πελάτισσα μου είπε μία πολύ άσχημη λέξη (και τερμάτισα την κλήση), αντί να πιάσει κάποιος team leader και να συζητήσουμε το θέμα, έβαλαν μία απ' τις παλιότερες να μου πει ότι....η πελάτισσα έκανε παράπονα επειδή της έκλεισα τη γραμμή (η οποία με είχε βρίσει κιόλας)!

Συμβουλές για τη διοίκηση
Να μην αντιμετωπίζουν τους υπαλλήλους εξυπηρέτησης πελατών σαν αναλώσιμα είδη και να τους υποστηρίζουν πραγματικά.

Πρώην εργαζόμενος 2019 - Μερική απασχόληση - Αθήνα - Εξυπηρέτηση πελατών
Περίοδος απασχόλησης: Λιγότερο του ενός έτους.
Δεν προτείνω αυτή την εταιρεία στους γνωστούς μου.

Πρόσθεσε την εμπειρία σου στα πλαίσια μιας εταιρείας ή την εμπειρία μιας πρόσφατης συνέντευξης και θα έχεις πρόσβαση σε περισσότερα αποτελέσματα

Πρόσθεσε αξιολόγηση Πρόσθεσε συνέντευξη

Έχεις ήδη προσθέσει μια συνεισφορά; Συνδέσου στον λογαριασμό σου

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

Μηδέν προοπτικές εξελίξεις παλιές τεχνολογίες

26/01/2023 - Πρώην εργαζόμενος 2019 - Πλήρης απασχόληση

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

Υπέρ
Περιβάλλον σε μερικά τμήματα

Για να δεις όλες τις πληροφορίες, σε παρακαλούμε να προσθέσεις μια συνεισφορά

Πρόσθεσε αξιολόγηση

Πρόσθεσε συνέντευξη

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

For educational purposes only.

30/08/2022 - Πρώην εργαζόμενος 2014 - Πλήρης απασχόληση

Ευκαιρίες για προαγωγή

Μισθολογικό πακέτο

Ώρες γραφείου έναντι ελεύθερου χρόνου

Διοίκηση

Διαδικασίες και αξίες

Υπέρ
For educational purposes only.
"Copyright Disclaimer Under Section 107 of the Copyright Act 1976, allowance is made for fair use for purposes such as criticism, comment, news reporting, teaching, scholarship, and research. Fair use is a use permitted by copyright statute that might otherwise be infringing. Non-profit, educational or personal use tips the balance in favor of fair use."