Υπάλληλοι Τηλεφωνικού Κέντρου (Εισερχόμενες κλήσεις)


Η Adecco HR είναι η μεγαλύτερη εταιρεία παροχής υπηρεσιών ανθρώπινου δυναμικού παγκοσμίως και πιστοποιημένη στην Ελλάδα, σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015, στους τομείς εύρεσης και επιλογής προσωπικού και προσωρινής απασχόλησης. H Adecco, για λογαριασμό πελάτης της, κορυφαίας εταιρείας στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, αναζητά άτομα για τη στελέχωση της παρακάτω θέσης:
Υπάλληλοι Τηλεφωνικού Κέντρου (Εισερχόμενες κλήσεις)
Περιγραφή Θέσης
•    Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και παροχή εξειδικευμένης υποστήριξης στους πελάτες
•    Διατήρηση υψηλών επιπέδων ικανοποίησης του πελάτη μέσω της παροχής εξαιρετικής εξυπηρέτησης και επίλυσης                   προβλημάτων
•    Επικοινωνία με πελάτες μέσω διαφόρων καναλιών (τηλέφωνο, chat)
•    Καταγραφή πληροφοριών και δεδομένων από τις κλήσεις των πελατών στα συστήματα της εταιρείας

Προφίλ Υποψηφίων
•    Απόφοιτοι Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/AEI 
•    Καλή γνώση της Ελληνικής και Αγγλικής γλώσσας 
•    Καλή γνώση χειρισμού εφαρμογών MS Office
•    Εξαιρετικές επικοινωνιακές και διαπροσωπικές δεξιότητες
•    Ευχάριστη προσωπικότητα και θετική στάση
•    Ικανότητα προσαρμογής σε διάφορα ερωτήματα και προβλήματα των πελατών
•    Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες 
•    Εμπειρία στη χρήση ηλεκτρονικών συστημάτων και πλατφορμών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης θα θεωρηθεί επιπλέον                 προσόν
Παροχές Εταιρείας
•  Πλήρες πακέτο αποδοχών 
•  Ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
•  Συνεχής εκπαίδευση 
Μετά τη συλλογή και αξιολόγηση των βιογραφικών σημειωμάτων θα επικοινωνήσουμε με τους υποψηφίους που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις της θέσης προς στελέχωση για να οριστεί συνάντηση για συνέντευξη.
Για περισσότερες θέσεις εργασίας επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας www.adecco.gr και καταχωρίστε το βιογραφικό σας σημείωμα στη βάση μας. Για την καταχώριση του βιογραφικού σας στη βάση της Adecco προτείνεται η χρήση του Google Chrome. 
Όλες οι αιτήσεις θεωρούνται απόλυτα εμπιστευτικές.